IL EXISTE UN DOUX PARFUM DE PRINTEMPS CHEZ DEMEURES DU NORD …

Magnifiques images de Printemps crées par  David Stiens pour Demeures du Nord.

… Pour rêver à de belles saisons et à de beaux projets tout proches de la nature!

vitrine printemps 1Ô printemps ! Bois sacrés ! Ciel profondément bleu !

On sent un souffle d’air vivant qui vous pénètre,

Et l’ouverture au loin d’une blanche fenêtre ;

On mêle sa pensée au clair-obscur des eaux ;

On a le doux bonheur d’être avec les oiseaux

Et de voir, sous l’abri des branches printanières,

Ces messieurs faire avec ces dames des manières.

26 juin 1878 – Victor Hugo

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www.demeuresdunord.com

COLLECTION PAR DEMEURES DU NORD : AVANT TOUT UN CHOIX DE QUALITÉ …

525aca9284d10525aca7bc8a82_4[1]Demeures du Nord est en train de gagner son pari avec sa nouvelle gamme COLLECTION !

Pourtant au départ, notre image de marque peut parfois nous desservir. Et nous ne le contestons pas. Car cela fait parfois hésiter certains prospects avant de nous consulter, pensant que toutes nos maisons sont « très grandes et très chères… » C’est ignorer le travail de notre service technique et sa volonté de présenter constamment une offre assez large d’un excellent rapport qualité/prix.

Bien sûr, en créant COLLECTION, il ne s’agissait pas de vouloir concurrencer des “bâtisseurs” bas de gamme … Ce n’est pas notre rôle et je me refuse à vouloir devenir un constructeur « généraliste ». Je n’aime pas, et je ne sais pas faire !

PM4On ne peut pas concevoir du haut de gamme avec une culture bas de gamme, et l’on ne peut pas créer du bas de gamme avec une culture haut de gamme ! Voilà une certitude et une logique d’entreprise.

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MEILLEURS VŒUX !…

Associé à toute l’équipe Demeures du Nord, je vous adresse mes vœux pour cette nouvelle année !

Que celle-ci vous protège, vous et vos proches, vous apporte la santé, et plus encore, vous rende plus solides dans la difficulté !

Qu’elle vous apporte de nombreux moments de bonheur, de jolies promenades, de magnifiques découvertes, et de belles rencontres !

Que cette année vous parle simplement d’amour et d’amitié, et que vous partagiez plus que jamais ces sentiments (bien proches l’un de l’autre) avec votre famille et vos amis !

Qu’elle vous permette de rêver encore à de nombreux projets, et très vite de pouvoir les réaliser !

Que cette année vous rapproche un peu plus de la sortie nécessaire et (heureusement) inéluctable de cette crise, afin que chacun de vos visages affiche enfin un caractère radieux et optimiste, conscient aussi que (au fond) nous ne sommes pas en guerre … !

Qu’elle vous donne aussi plus encore l’envie de partager, d’aider, et de lutter contre l’indifférence et l’injustice !

Que cette année fasse que vous ouvriez « un peu plus grands » les yeux, et qu’ainsi vous vous sentiez conscients de votre chance de vivre cette magnifique aventure !

Qu’enfin, vous participiez vous-même, ensemble avec les vôtres, à la construction d’une très, très belle année 2015 !

 

 

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TRICHEURS !…

Doit-on parler de mensonge ?  De supercherie ?

Pour ma part, je trouve que le mot « TRICHERIE » est tout à fait adapté à cet acte totalement prémédité !

Voici-donc, pour comprendre ma colère, que depuis plusieurs semaines, la société GITEC attire des clients vers son site internet en se servant de la notoriété de Demeures du Nord.
Cette société du Pas de Calais dont j’ignorais jusque-là l’existence, se permet d’inscrire la marque Demeures du Nord afin que les prospects “atterrissent” sur leur site !

Regardez:

contrefaçon

Ce procédé est purement écœurant et ceci à 2 titres :

1. Il consiste à voler sciemment la marque DEMEURES DU NORD pour laquelle nous avons travaillé sur son savoir-faire et notre notoriété depuis plus de 2 décennies ! (Notre marque est d’ailleurs déposée depuis toujours à l’INPI et en possède évidemment tous les droits d’auteur.)
De plus, les nombreuses personnes qui cliquent sur ce mot DEMEURES DU NORD de manière automatique et machinale, disparaissent dans « les méandres » d’un site qui n’a en tout cas rien à voir avec la ligne DDN. Oui, c’est bien du vol !
2. Ce procédé trompe de manière éclatante le public, et marque son total mépris envers ces familles qui se font berner en leur proposant un modèle parfait de supercherie ! Mentir à des prospects avant de les avoir eu pour clients : quelle élégance !

Voilà, c’est dit.

Quelqu’un me disait récemment que ce n’est qu’une partie de la rançon du succès…
Il est alors normal que nous soyons copiés? Que nous soyons souvent victimes de vols de plans ? Que nous devions supporter régulièrement des propos mensongers de certains (heureusement pas tous) concurrents ? Et supporter à présent des manœuvres totalement déloyales comme celle-ci ?

Personnellement, j’encaisse ces coups depuis plus de 20 ans, mais sérieusement, c’est fatiguant, énervant.  Jusqu’à l’écœurement.

Ce soir ça me fait du bien d’exprimer cette colère!  Légitime, non?

 

Courrier adressé à la société GITEC de la part de notre Conseil Maître Karl Vandamme :

 

TOURCOING, le 17 novembre 2014
LETTRE RECOMMANDEE AVEC AR
N/Réf. : HOME DESIGN / CONSULTATION
20023025 – KV//KV
Monsieur le Directeur,
Je vous écris au nom et pour le compte de la SARL HOME DESIGN, au capital de 71.651 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le n° B 378 920 136 dont le siège social est situé 76, rue Nationale 59800 LILLE.
La société HOME DESIGN exerce l’activité de constructeur de maisons individuelles. Elle est titulaire et propriétaire du nom commercial et de l’enseigne originale « LES DEMEURES DU NORD », pour l’avoir exploitée depuis plusieurs décennies (protection du droit d’auteur), et pour l’avoir déposé auprès de l’INPI (protection par le dépôt).
Le nom commercial « LES DEMEURES DU NORD » qui se situe sur un segment haut de gamme, bénéficie d’une notoriété très importante.
Il apparaît cependant que vous avez porté atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la SARL HOME DESIGN en vous appropriant de manière illicite les termes « LES DEMEURES DU NORD ».
De fait, vous usez de ces termes qui bénéficient de la double protection des droits d’auteur (principe de l’unité de l’art), en les composant sous forme de mots clefs dans les moteurs de recherche (notamment Google) de sorte que les internautes sont dirigés prioritairement vers votre site www.maison-gitec.fr.
Vous entretenez sciemment une confusion car l’internaute a la croyance de se rendre sur le site LES DEMEURES DU NORD, alors qu’il est dirigé en fait, vers votre site concurrent.
La SARL HOME DESIGN est donc fondée à engager à votre encontre une action en concurrence déloyale pour protéger son nom commercial, au visa des dispositions combinées des articles 1382 et 1383 du code civil, des articles L711-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle (sur les marques de fabrique) et la loi n° 57-298 du 11 mars 1957 sur la propriété littéraire et artistique (droit d’auteur) reprise sous les articles L. 111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Votre volonté de vous inscrire dans le sillage commercial de la SARL HOME DESIGN, pour bénéficier à faible coût de sa renommée et de sa notoriété, constituent des agissements parasitaires qui justifient pleinement l’exercice de l’action en concurrence déloyale. La jurisprudence estime que la faute doit être retenue même en l’absence de mauvaise foi (Cass. com., 9 avr. 1973 : JCP G 1973, IV, 206. – Cass. com., 3 oct. 1978 : Bull. civ. 1978, IV, n° 207).
Le principe de la protection de l’activité de la SARL HOME DESIGN se détermine en outre par le risque de confusion. Ces faits de concurrence déloyale vous exposent à des dommages-intérêts vis-à-vis de la SARL HOME DESIGN dont vous avez lésé les droits. Il s’agit par ailleurs d’un acte de contrefaçon, par son atteinte à la propriété industrielle qui peut constituer un délit pénal.
Outre les sanctions pécuniaires, vous vous exposez à une publication de la décision de justice, et à une interdiction de renouveler les agissements en cause assortie au besoin d’une condamnation à une astreinte en cas d’infraction à cette interdiction (TGI Paris, 24 juin 1988 : PIBD 1988, III, n° 448, p. 52).
Au regard de ce qui précède, j’ai reçu instruction d’engager une procédure judiciaire à votre encontre. (…)
Il vous appartient de transmettre une copie de la présente à votre conseil, à moins que vous ne souhaitiez correspondre directement (mais uniquement par écrit) avec mon cabinet.
Je vous prie de croire, Monsieur le Directeur, en l’expression de mes salutations distinguées.
Karl VANDAMME

TOUT JUSTE AUTREMENT …

Une seule image vaut souvent mieux qu’un long discours…

Bel exemple d’une nouvelle réalisation qui prouve avec rigueur et équilibre que l’architecture n’est pas qu’une école de liberté !

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Car c’est justement cette liberté qui doit tout juste nous permettre de penser à une évolution de nos maisons qui saura les inscrire avec sérénité dans le temps.

Il ne s’agit donc pas de la liberté du « tout et n’importe quoi », de la répétition et de la copie, des « faux-semblants » aussi !

Il s’agit plutôt de créer avec beaucoup de précaution en gardant à l’esprit combien notre responsabilité est immense face à la difficulté d’intégration dans le paysage.

Encore une question d’élégance…

A SUIVRE …

 

 

 

BONNES VACANCES !…

Avec toute l’équipe Demeures du Nord, j’ai le plaisir de vous souhaiter de bonnes vacances !

Que vous y trouviez surtout l’occasion de vous reposer, et surtout de profiter de vos proches.

Je vous retrouverai sur le présent blog à partir du 25aout.

D’ici là, profitez bien !

bonnes vacances CPDV

 

 

 

 

 

 

 

Christian Paindavoine

 

LES « FAUX-VRAIS CLIENTS » SUR LES FORUMS …

ネット犯罪Déjà en avril 2009, je mettais en garde sur ce même blog de la dérive de certains forums animés par de faux clients de Demeures du Nord qui, en réalité, n’étaient finalement pour la plupart que des commerciaux de constructeurs « concurrents » n’hésitant pas à dresser un tableau noir de leur construction totalement imaginaire !
La méthode est simple : ceux-ci se permettent de s’infiltrer sous de faux pseudos et ainsi dénigrer à loisir notre société en faisant croire qu’ils sont des clients mécontents de Demeures du Nord… Aussi malhonnête que facile !

Aujourd’hui , 5 ans plus tard, cela continue régulièrement…

Et nous devons régulièrement lutter par voie juridique contre ces pratiques calomnieuses, crapuleuses !

Imaginez seulement, que l’on retrouve même régulièrement sur l’un des forums sur la construction certains mêmes pseudos utilisé il y a… 4 ou 5 ans !

Force est de constater que ce phénomène s’est amplifié et étendu à tous les types de forums qui permettent l’anonymat des propos, donc, permettent tout !
Les plus célèbres forums où l’on ne sait plus ce qui est vrai ou non ce sont par exemple : Tripadvisor, Yelp, Faire Construire, ou encore hôtels.com, etc…
Au point que ces forums sont de moins en moins consultés compte tenu de ce climat de dénigrement et de délations.

Un exemple parmi de nombreux autres :

Le groupe hôtelier Accor a mis à pied en fin 2013, le directeur de la communication de son entité australienne. Motif ? Il s’est aperçu que l’homme publiait depuis 2006 de faux avis sur Tripadvisor dans le but de dénigrer ses concurrents. Embarras comparable chez Samsung à Taiwan. La FairTrade Commission (l’autorité locale de la concurrence) menace de condamner l’industriel à 25 millions de dollars taiwanais d’amende (650 000 euros environ) parce qu’il avait demandé à des étudiants locaux de brocarder les téléphones du rival HTC sur leurs comptes Facebook.
Piteux, le constructeur pris en faute a annoncé qu’il renonçait officiellement à toute activité marketing basée sur la publication de commentaires anonymes. Pour deux cas révélés au grand jour, combien passent encore inaperçus ?  Le recours aux faux avis pour vanter sa marque ou dénigrer celle d’un rival sur le Web est une pratique mondiale.

Heureusement, le public croit de moins en moins à ces forums : pour la troisième année consécutive, Testntrust, premier comparateur de satisfaction, publie son Baromètre des faux avis de consommateurs réalisé par Easypanel qui est sans appel ! Il semblerait en effet que le doute s’installe dans l’esprit des français qui ne sont désormais plus que 19% à « toujours » consulter les avis, contre 24% en 2010 lors de la première étude. Rassurant…

storm

 

Les Pouvoirs Publics s’intéressent enfin à ce fléau !

La DGCCRF, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, a récemment conduit une importante enquête visant à une enquête sur la problématique de la « lutte contre les faux avis de consommateurs ».
Celle-ci s’est déroulée dans le cadre du « plan d’action pour une croissance équilibrée du commerce en ligne respectueuse du consommateur et des professionnels », à l’initiative de Frédéric Lefebvre, le secrétaire d’Etat chargé du Commerce, de l’Artisanat, des Petites et moyennes entreprises, du Tourisme, des Services, des Professions libérales et de la Consommation.
Les deux principaux axes examinés par la DGGCCRF (via le centre de surveillance du commerce électronique) :
•Identifier les prestataires de services et de marketing susceptibles de proposer un service de publication massive de faux avis
•Vérifier auprès des gestionnaires de sites (voyagistes et comparateurs de prix), les méthodologies de contrôle de l’impartialité des avis et d’identification des faux avis (origine, intention et finalité)
•Examiner les relations contractuelles de blogs bénéficiant d’une audience nationale avec leurs annonceurs, et évaluer les incidences sur les conseils d’achat donnés. à documenter des dossiers pour « pratiques commerciales trompeuses », susceptibles d’être envoyés devant les tribunaux.

Ce que dit la loi :

La pratique des faux avis est notamment visée par plusieurs articles du Code de la consommation en France :

Article 121-1 (livre 1er, « Information des consommateurs et formation des contrats »). Selon une des dispositions de cet article : une pratique commerciale est qualifiée de trompeuse « lorsqu’elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur » sur plusieurs éléments, dont « l’identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ».

La loi Chatel de 2008 a renforcé les sanctions prévues contre les entreprises impliquées dans des « pratiques commerciales trompeuses ».

Les articles 121-2 à 121-7 du Code de la consommation prévoient, quant à eux, que la pratique commerciale trompeuse est punie d’un emprisonnement de deux ans au plus et d’une amende de 37 500 euros au plus, cette amende pouvant être portée à 50 % des dépenses de la publicité ou de la pratique constituant le délit.

La directive européenne du 11 mai 2005 – n°2005/29 énumère une trentaine de « pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs dans le marché intérieur », que les pays membres doivent combattre.
Parmi ces pratiques, deux d’entre elles font référence aux faux avis de consommateurs publiés sur internet
« Utiliser un contenu rédactionnel dans les médias pour faire la promotion d’un produit, alors que le professionnel a financé celle-ci lui-même, sans l’indiquer clairement dans le contenu ou à l’aide d’images ou de sons clairement identifiables par le consommateur (publireportage) »
« Se présenter faussement comme un consommateur »

 

frau schreibt auf dem laptopEt, nous, Demeures du Nord ?

Demeures du Nord a déjà fait appel à plusieurs reprises aux tribunaux pour lutter avec succès contre certains de ces « Faux Clients » souvent représentés sous anonymat par des représentants de société concurrentes !
Qu’ils sachent bien que je continuerai à être inflexible par rapport à ces actions que je considère comme une grave tromperie auprès du public et une escroquerie sans nom vis-à-vis de Demeures du Nord ! Nous continuerons à attaquer autant la société en question que son représentant qui agit sur son compte ou un autre !
Qu’ils sachent enfin que s’ils n’affichent pas leur adresse internet, une adresse IP y est automatiquement enregistrée et donne très rapidement le nom, l’adresse, de celui qui a écrit ces fausses affirmations !

Imaginez- la suite….

Les dérives d’un internet qui ne s’est pas vu grandir si vite et n’a pas su s’auto-protéger. Plus encore en période de crise…