REPORTAGE SUR DDN DANS LE NOUVEAU LOGIC-IMMO …

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Retranscription du texte:

 

DEMEURES DU NORD FÊTE SES 25 ANS !

Vous imaginez, un quart de siècle !

Christian Paindavoine :
Mon Dieu, oui ! Je suis partagé entre la fierté d’avoir su pérenniser ce magnifique projet de société, et un certain trouble devant le temps qui passe. Ça m’effraye même parfois lorsque je regarde en arrière : les souvenirs paraissent tellement proches ! Ils mêlent aussi bien nos réussites architecturales, les moments forts souvent vécus avec mes collaborateurs et mes clients aussi, la richesse des rencontres que m’a permis ce formidable métier, les succès des manifestations organisées par notre Fondation d’Art.

En 1991, quels étaient alors vos objectifs pour Demeures du Nord?

CP : Les objectifs étaient d’abord de tenir ! Tenir à tout prix ! Je savais que ce serait compliqué de s’attaquer à ce marché et qu’il allait falloir se montrer très vigilant et combatif à la fois. Il fallait passer le stade des trois ans en ayant des résultats en progression.
En parallèle le choix de notre créneau était déjà décidé : ce seraient le marché des maisons de standing basé sur la modernité de nos projets. Je voulais que Demeures du Nord, devienne une véritable référence, un gage de créativité et de qualité. Pour cela nous devions prendre certains risques en se démarquant du marché général, que je considérais comme fade et sans pertinence. Toutes les maisons se ressemblaient. Les constructeurs présentaient quasiment tous les mêmes modèles dans leurs catalogues : ils les appelaient « les maisons traditionnelles ».
Je trouvais ça choquant ! Nous étions tout au bord du 21ème siècle et l’architecture des maisons individuelles ne progressait pas, ne proposait rien de nouveau. Pire encore, elle n’offrait aucune évolution concernant les espaces de vie aucunes solutions pour améliorer les modes de vie.
Je prétends que nous avons été courageux de nous lancer dans un tel dessein. Nous avons osé inventer, créer, et même révolutionner l’architecture des maisons. Nous avons réussi à inventer une véritable ligne Demeures du Nord qui est à présent reconnue par tous.
Au début nous étions critiqués par « la concurrence », qui très vite s’est mise curieusement à nous copier !

Et aujourd’hui, quelles sont vos projets pour les futures années ?

CP: Globalement, c’est continuer à faire évoluer toujours plus notre architecture, qu’elle soit extérieure ou intérieure. Pouvoir ainsi continuer à nous faire plaisir et à faire plaisir à nos clients. C’est certainement ce bonheur de créer et de bâtir qui nous stimule toujours autant, 25 ans après !

Actuellement, nous travaillons sur un défi très important en créant la gamme COLLECTION par Demeures du Nord : nous souhaitons élargir notre proposition en séduisant une nouvelle clientèle, particulièrement auprès de jeunes couples d’acquéreurs. Notre Bureau d’Etudes s’est passionné durant de longs mois pour présenter une gamme de 11 maisons sympas, qui puissent offrir des volumes spacieux tout en préservant des surfaces raisonnables de 100 à 140 m habitables + garage. Les prix de COLLECTION se situent entre 180 000 et 238 000€ *. Il ne s’agit pas de proposer du «bas de gamme » avec COLLECTION, mais de créer de véritables Demeures du Nord qui soient plus compactes, donc plus accessibles. Un joli concentré de Demeures du Nord !

*Prix TTC, hors terrain et raccordements.

 

SITE DEMEURES DU NORD

DEMEURES DU NORD A 25 ANS ! Chapitre 1 : notre communication …

Cette année, Demeures du Nord fête ses 25 années d’existence ! Plusieurs « chapitres » lui seront consacrés ici durant l’année pour se souvenir. Simplement.

 

Dès 1991 nous avions déjà considéré que nos maisons se devaient d’être à l’image de notre communication, et que vice-versa, nos communications se devaient d’être à l’image de nos maisons ! L’une faisant avancer l’autre.

Depuis les premières années 2000, nous avons véritablement révolutionné notre manière de « parler de Demeures du Nord ».
Demeures du Nord a alors, sous la direction artistique de David Stiens (Laboratoire 31), osé mettre en avant, plus sa marque et son image que les maisons elles-mêmes. Une communication décalée où se dégage une atmosphère de plénitude, de bonheur et d’élégance !

Au travers de nos parutions presse, sites internet, affichages publique, plaquettes commerciales, supports internet, Fondation d’art, nous avons toujours voulu transmettre l’image de nos créations comme une réelle référence de distinction et de modernité. Si l’on s’arrête pour admirer une Demeures du Nord, on doit aussi être interpellé par la qualité de la communication DDN ! Y trouver des images qui racontent, qui nous parlent de « tranches de vie », avec fraîcheur et élégance.

Voici quelques-unes de nos plus belles campagnes !

 Impression

DEMEURESDUNORD.COM

REPORTAGE SUR UNE VILLA GÉOMÉTRIQUE DDN, DANS LE MAGAZINE IMPULSION DÉCORATIVE …

L’excellent magazine 1PULSION DECORATIVE, a consacré pas moins de 10 pages, à un reportage consacré à l’une de nos récentes réalisations, située à l’entrée de Lille.
De belles photos intérieures et extérieures pour découvrir cette singulière maison, accompagnées d’un « Questions-Réponses » avec votre serviteur …
Ce beau magazine (déjà le numéro 21) est distribué gratuitement dans de nombreux points de diffusion, et en particulier dans notre agence DDN au 76 rue Nationale à Lille !

« Imaginée par Demeures du Nord, cette somptueuse villa géométrique cachée au fond d’une longue et discrète allée dans la Métropole Lilloise, se joue de l’agitation de la ville.
Outre son élégance, cette maison épousant merveilleusement la nature environnante offre un privilège sans nom : Celui de l’apaisement.

 Christian Paindavoine, PDG de DEMEURES DU NORD, nous fait le récit de la belle histoire de ce projet. »

Par AUDE CASTEL pour 1PULSION DECORATIVE

Crédits photos : Sébastien Gras

 

32-41 Atypics (4)232-41 Atypics (4)332-41 Atypics (4)432-41 Atypics (4)5Vous semblez être très fiers de cette maison !
CP : Aucune raison de le cacher ! Les sentiments que nous ressentons, ce sont la fierté du travail bien fait et celle d’avoir su montrer à nouveau nos différences, notre identité.
Pouvoir concevoir et construire de tels projets est un véritable bonheur ! Au-delà des difficultés techniques qui se sont présentées comme une évidence tout au long de cette aventure, l’équipe de Demeures du Nord a su encore une fois se passionner, et se montrer généreuse. C’est la force qui se dégage de ce nouvel ouvrage : comme une sorte de valeur ajoutée!
Comme le dis un proverbe estonien : “Celui qui n’a pas bâti de maison croit que les murs sortent de terre.” C’est vrai : les murs sortent avant tout de la passion et de l’imagination !

Parlez-nous de cette maison que nous présentons ici :
CP : C’est avant tout le résultat d’un long dialogue avec nos clients, qui nous a permis de pouvoir présenter un projet qui nous paraissait la meilleure interprétation de leurs aspirations.
Les mécanismes d’organigramme se sont vite imposés en raison des particularités du terrain situé en second plan, des vues et de l’ensoleillement.
Il a fallu ensuite que notre bureau d’architecture puisse découvrir chez ces nouveaux clients leur sensibilité en matière d’architecture et de décoration. Il faut parfois de longues heures pour faire ressortir toute la substance de ce qu’ils aiment vraiment, et qui s’avère parfois difficile à exprimer.
Pour cette maison, Demeures du Nord a eu la chance de dialoguer avec des clients qui possèdent une excellente sensibilité, et des goûts très prononcés pour l’architecture contemporaine. De plus, leurs connaissances en matière d’urbanisme nous ont conduits très naturellement à réfléchir précisément à la notion d’intégration par rapport au paysage, chose pour laquelle nous sommes particulièrement sensibles.

Ils ont fait le choix d’une architecture cubique. Vous leur aviez conseillé ?
CP : Absolument pas ! Ils étaient assez déterminés sur ce choix avant même que nous nous rencontrions. Ils appréciaient le travail que nous avions déjà réalisé au travers de nos villas géométriques, et nous avons surtout parlé des nécessités architecturales pour qu’une maison d’architecture cubique puisse être bien proportionnée aussi bien sur un plan extérieur qu’intérieur. Les proportions des baies, le rythme des ouvertures, l’équilibre entre étage et rez de chaussée et les rapports entre largeurs et hauteurs. Il y a à la fois des règles et une forme de liberté qui doit guider un bon projet : en tout cas il ne faut rien sacrifier à la banalité !

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PRES DE 15% DE MIEUX POUR DEMEURES DU NORD, PAR RAPPORT A LA MOYENNE DE TAUX DE SATISFACTION DES CONSTRUCTEURS DE MAISONS INDIVIDUELLES !…

Au moment où nous faisions paraître sur notre site les premières statistiques concernant les taux de satisfaction de nos clients, dans la rubrique « Témoignages », j’ignorais encore qu’un mois avant, le Magazine QUE CHOISIR avait lui-même effectué une importante enquête de satisfaction sur les constructeurs de maisons individuelles !

Une aubaine pour nous, qui nous permet donc de pouvoir juger plus encore, la valeur de nos résultats.
La conclusion est sans appel, car avec un taux de satisfaction de 84,4% pour Demeures du Nord au moment où j’écris ce post, nous sommes très loin devant le taux de satisfaction moyen des constructeurs qui est tout juste de 70% !

Cet important écart de près de 15 points me conforte dans mes convictions.

Nous ne sommes pas parfaits. Mais nous continuons à être sur le bon chemin, et confirmons que l’on ne peut satisfaire nos clients sans privilégier la qualité des hommes, des matériaux employés et de la mise en œuvre. Qu’il faut en faire nos priorités et refuser systématiquement de participer à une guerre de prix, qui ne mènerait qu’à une diminution immédiate de la qualité architecturale et technique. Et bien sûr au mécontentement inévitable des clients…

Ne parlons donc pas uniquement de prix, parlons tout juste de rapport qualité-prix…

Question d’honnêteté ! De passion aussi.

enquete que choisir 1
Il y a quelques temps, un couple de nouveaux clients déclaraient, au moment de nous confier la réalisation de leur maison, qu’ils achetaient non seulement une belle DDN, mais aussi le prix de la tranquillité…

Cette enquête QUE CHOISIR fait apparaître les résultats inquiétants suivants :
• Taux de satisfaction globale constructeurs : 70%
• Taux de satisfaction globale travaux : 60%
• Taux de satisfaction globale tenue des engagements : 76%
• Taux de satisfaction globale qualité de la maison livrée : 58%
• Taux de satisfaction globale qualité du contrat de construction : 78%

enquête que choisir 2A méditer…

 

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L’ENQUÊTE DE SATISFACTION DEMEURES DU NORD …

Régulièrement, nous faisons un point en interne afin de vérifier la satisfaction de nos clients.
Cette fois, nous avons décidé d’aller plus loin, en adressant quelques centaines de questionnaires à nos clients dont les constructions s’échelonnent entre 2006 et 2015, puis de mettre en ligne les résultats dans notre site demeuresdunord.com à la rubrique « Témoignages »

ÉTABLIR UN QUESTIONNAIRE FIABLE :

Cette enquête que nous avons souhaité traiter de manière synthétique, nous aura permis de mieux connaître l’avis de nos clients grâce à 3 points :

1. Établir des échelles de qualité à propos de:
• Notre bureau d’études
• L’architecture
• La mise en œuvre
• La relation avec Demeures du Nord

2. Demander à chacun de nos clients de noter sur une échelle de 1 à 10 l’ensemble de nos prestations afin de déterminer un taux de satisfaction général.

3. Leur donner la possibilité, de manière facultative, d’exprimer ce qu’ils ont particulièrement apprécié chez DDN.

Beurteilung / KundenrezensionGARANTIR L’AUTHENTICITÉ DE CETTE ENQUÊTE :
L’ensemble des réponses à ces enquêtes, a été contrôlé par Maître Denoyelle suppléante de Maître Isabelle DHAUSSY, Huissier de Justice à Douai.
Chaque enveloppe retournée a été ouverte par huissier dont elle conserve tous les originaux.
Les prochains retours, ainsi que ceux qui découleront de nos futures réceptions s’y ajouteront de la même manière.

PRÔNER LA TRANSPARENCE :
En décidant de diffuser l’ensemble de ces résultats qui évolueront au fil des mois, Demeures du Nord a souhaité partager auprès du grand public l’avis que portent sur nous un important échantillonnage de nos clients.
Se rendre transparent c’est aussi mieux se faire connaître, au travers de ces résultats et commentaires.

DES PREMIERS RÉSULTATS PLUTÔT PROBANTS !

Au regard de ces résultats, on constate que les échelles de qualité flirtent pour chacune avec un score situé entre 4 et 5 étoiles sur 5. Un beau résultat à maintenir dans chaque secteur !
Concernant l’indice de satisfaction général, celui-ci se situe au moment où nous parlons à 84.40% ce qui est très satisfaisant.

Cette note correspond à la moyenne des réponses à la question : « Sur une échelle de 1à10, quelle note globale donnez-vous à DDN ? ».

Cet indice est donc calculé sur la base d’une note moyenne de 8,44/10.

Capture d’écran (12)N’ayant pas d’exemple de telles enquêtes dans le domaine de la construction de maisons individuelles, nous nous sommes penchés sur quelques exemples de résultats dans le domaine de l’automobile, qui représente le 2ème budget après l’habitation afin de déterminer si nos résultats sont dans des normes positives…
Les marques de prestige allemandes comme Audi, BMW et Mercedes, obtiennent des indices de satisfaction élevés (entre 83 et 86%).  D’autres constructeurs comme Volkswagen, Citroën ou Renault se situent aux alentours de 79%.
En conclusion, les scores que nous obtenons aujourd’hui sont tout à fait bons. A nous de réfléchir à la lecture minutieuse de chaque retour d’enquête comment on peut encore améliorer cet indice de satisfaction auprès de nos clients dans les mois et années à venir. C’est ainsi que nous resterons leaders dans le segment que nous avons choisi !

 

CLIQUEZ SUR LA RUBRIQUE TEMOIGNAGES

NOTRE NOUVELLE COMMUNICATION DEMEURES DU NORD …

Vous êtes sans doute nombreux à avoir découvert nos campagnes de communication Demeures du Nord depuis de nombreuses années…
J’ai toujours souhaité que ces « pages de pubs » soient avant tout en cohérence avec l’image que véhicule notre marque. Qu’elles soient aussi agréables à regarder, et qu’elles transmettent une grande force émotionnelle.

Voici donc la toute nouvelle communication Demeures du Nord !

PM_OCTOBRE_2015_PresseUNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE : LES CADRES DE VIE DEMEURES DU NORD :
Avec David Stiens, notre Directeur Artistique, nous avons dès le début de notre collaboration en 2003, redéfini nos objectifs conduisant à la mise en œuvre des différents outils de notre communication.
Une évidence est apparue, c’est la nécessité de présenter un message qui soit avant tout institutionnel au travers de la notion de «CADRES DE VIE ».
Cette forme de publicité est destinée à promouvoir l’image d’une entreprise et y faire apparaître ses fondements essentiels, et le créneau dans lequel elle se situe. La publicité institutionnelle se distinguant ainsi des campagnes publicitaires davantage centrées sur une offre, ou un produit.
Je ne pense pas qu’un seul prospect puisse un jour venir acheter une Demeures du Nord en voyant simplement une maison sur une publicité magazine !
Par contre il est nécessaire que le public puisse avant tout déterminer l’identité et établir le positionnement de DDN, sous les traits pour lesquels nous voulons apparaitre, en nous appuyant sur notre réalité et sur notre image, de manière à nous démarquer des autres constructeurs.

 

Spring_7_BDSpring_7_BDPARCE-QUE LA COMMUNICATION ET SES SUPPORTS ÉVOLUENT :
C’est une évidence, il s’est passé une importante mutation ces dernières années dans la communication. Au point que nous même, avons progressivement abandonné l’édition d’un catalogue papier, au profit d’un site internet qui finalement donne 20 fois plus d’informations que pourrait le faire un catalogue imprimé !
Les quantités de visites sur notre site, notre blog ne cessent d’ailleurs pas d’augmenter.
Les supports de lecture sont devenus définitivement : les ordinateurs, les tablettes et les portables.
C’est pour cela que notre communication est avant tout présente sur les magazines comme un rappel permanent que nous existons, sorte d’invitation élégante à nous rejoindre sur ces supports internet, ou encore à notre agence commerciale de la rue Nationale à Lille…
C’est vrai, nous avons la chance de bénéficier d’une excellente image et d’une belle notoriété : pourtant, comme un passage obligé, nous devons toujours montrer notre existence et faire apparaître nos différences essentielles. Les jeunes aussi apprendront  à faire connaissance avec DDN !

essai pur

 

N’avez-vous jamais remarqué que le N° 5 de Chanel  consacre l’un des plus importants budgets de communication de la parfumerie, alors même que le monde entier le connait et que ce grand parfum reste depuis des dizaines d’années au sommet des ventes? Sans doute est-ce cette même fameuse nécessité dont je parle plus haut : de ne pas se faire oublier et aussi de se faire connaître par les nouvelles générations.

LA COMMUNICATION COLLECTION par DEMEURES DU NORD, ELLE AUSSI RÉINTERPRÉTÉE :
Elle cible à la fois une clientèle peut-être un peu plus jeune, avide aussi de créativité et de modernité.
Cette communication, on le sait, doit être assez sélective dans sa présentation pour séduire des prospects attirés par la ligne générale Demeures du Nord, par notre notion de « CADRES DE VIE », et aussi par la rigueur de la Société.
Bien sûr, la clientèle que nous ciblons est aussi sensibilisée par notre image de marque qu’elle représente sur le marché. Elle n’y voit pas de snobisme dans la marque, mais, d’après nos enquêtes, une image de modernité et d’élégance… Un rêve  qu’elle voudrait parfois voir accessible, une marque qui rassure.

 

Collection_2015_2Demeures du Nord a donc mis en place pour COLLECTION une politique publicitaire en cohérence avec l’esprit de la marque,  sachant que nous touchons également une cible plus large grâce à ce concept de maisons « plus accessible ».
Cette fois, seul le logo COLLECTION est mis en avant, et les images proposées mettent en avant la parfaite similitude avec les prestations Demeures du Nord, et avec la notion de modernité et de cadre de vie qui a fait notre succès .
Nos acheteurs de COLLECTION trouvent d’ailleurs « sympa » qu’ils puissent y retrouver globalement les mêmes prestations que pour toutes autres Demeures du Nord !

 

 WWW.DEMEURESDUNORD.COM

LE MEILLEUR DU BLOG DEMEURES DU NORD …

Comme chaque année, Le Blog Demeures du Nord s’offre une pause jusqu’à la fin aout.
C’est déjà pour moi, l’occasion de vous souhaiter d’excellentes vacances auprès de ceux qui vous sont chers !

bonnes vacances
C’est aussi l’occasion de dresser comme chaque année, un bilan concernant les nombreux posts édités sur ce blog depuis tout juste 1 an.
Comme un BEST-OF, nous avons choisi 10 posts qui sont peut-être à nos yeux, les plus importants, tout au moins les plus en adéquation avec nos convictions.  Ce sont aussi ceux que vous avez le plus plébiscités!

Pour les consulter, il vous suffit de cliquer directement sur chacun des titres d’articles.

 

NOS 10 MEILLEURS POSTS:

• DE LA CONSTRUCTION FLAMANDE A NOS MAISONS CONTEMPORAINES

• INTERVIEW : A PROPOS DES ARCHITECTURES CUBIQUES

• AUDREY HEPBURN : DERNIER VOLET POUR LA COMMUNICATION DDN

• SORTIE DU NOUVEAU SITE DEMEURES DU NORD.COM

• UNE DEMEURES DU NORD RICHE DE MODERNITÉ ET DE SUBTILITÉ

• VISITE-IMMO DONNE LA PAROLE A DEMEURES DU NORD

• NOUVELLE COMMUNICATION POUR « COLLECTION » PAR DDN

• PROTÉGER VOTRE MAISON

• QUESTIONS/RÉPONSES : DAVID STIENS DIRECTEUR ARTISTIQUE POUR DDN

• POURQUOI DDN TRAVAILLE EN CONTRAT DE CONSTRUCTION

 

BONNES VACANCES !

Chaise lounge and umbrella on sand beach.

 

 

www.demeuresdunord.com

AUDREY HEPBURN, DERNIER VOLET POUR LA COMMUNICATION DEMEURES DU NORD …

C’est par cette magnifique photo que DEMEURES DU NORD conclut ainsi une campagne de communication de 3 ans dans laquelle la magnifique Audrey Hepburn en fut l’égérie… Une photo où ce seul bâillement n’altère en rien sa beauté et son image éternelle de fraîcheur !

PM_JUIN_2015_PresseCe furent 3 années pour 3 extraordinaires photos dont nous avions acquis les droits qui surent présenter cette image de grâce dans de nombreux supports de communication magazines, PLV ou internet.

A travers elle, Demeures du Nord put révéler autant cette représentation d’élégance que de sympathie que nous voulions transmettre.

pub audreyJ’ai été particulièrement fier du succès de cette campagne et je remercie David Stiens, Directeur artistique, d’avoir su la sublimer par ses mises en page…

Je reste intimement convaincu qu’une bonne communication doit être avant tout agréable à regarder. Teintée d’émotion. Les nombreux messages d’admiration qui nous furent témoignés confirment que nous avons réussi !

Elle_Sept2014Ce fut à nouveau une communication assez décalée par rapport à « ce qui se fait habituellement », mais en tout cas en pleine adéquation avec notre philosophie !

Notre nouvelle campagne sera dévoilée en fin juin…

GROS SUCCÈS POUR LE NOUVEAU SITE DEMEURES DU NORD !..

Il s’agissait pour nous d’établir avec vous une relation encore plus proche et représentative de DDN au travers de notre nouveau site. Je crois bien que c’est déjà gagné!

ecran bDéjà au travers des très nombreuses visites,et des réactions spontanées entendues à droite et à gauche, nous sommes rassurés et heureux quant l’avenir de ce site.

ecran2Ces réactions le qualifient souvent de « ludique », « impressionnant », « sympa », « informatif »,  « clair et précis », « classe », « superbe » …

ecran1ecran6Des réactions qui me vont droit au cœur! encore plus encore lorsque certains déclarent naturellement: « ce site est vraiment à l’image de Demeures du Nord! »

 

Bonne promenade sur Demeuresdunord.com!

 

Nota : compte tenu de la technicité des animations et du poids de l’ensemble de ce site, il est conseillé pour une lecture optimale d’utiliser principalement l’un des navigateurs suivants :
• GOOGLE CHROME
• SAFARI
• FIREFOX
Il est déconseillé d’utiliser INTERNET EXPLORER qui n’est plus d’actualité pour les sites modernes comme celui-ci et devrait bientôt être définitivement abandonné par Microsoft.